問:我托運的車輛被保險了嗎?

陸友物流(北京)有限公司答:
當您的商品車在被我們授權的運輸車輛承運時,由于發生在運輸過程中司機的疏忽或者是裝卸中所産生的損害,陸友物流(北京)有限公司将及時妥善處理,并且東京海上日動火災保險(中國)有限公司将給予您及時的理賠!

投保的金額是根據您所托運的轎車的價格而被定制的。保險金可以在陸友物流(北京)有限公司的本部或者每一名承包商、分支代理機構、辦事處得到賠付!如果出現任何損害

我們将在第一時間内妥善處置并解決您的要求!

 
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問:我什麼時間安排裝卸呢?

陸友物流(北京)有限公司答:除了特殊的情況下(司機根據天氣,路程等因素做出調整),會提前及時通知您. 大多數情況下我們會按照與您約定好的日程表安排裝車事宜!


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問:如果我的車輛出現損傷我該怎麼辦?

陸友物流(北京)有限公司答:我們會在車輛運輸的過程中盡量做的完美!然而,有時候損害也會出現。如果在您接車的時候發現托運的車輛上有損傷,請立即通知陸友物流(北京)有限公司。我們将盡快協助您解決問題!


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問:什麼是門到門服務?

陸友物流(北京)有限公司答:門到門服務意味着司機将盡可能在(交通法律允許的範圍内)接近您的住所、倉庫、停車場、或者您車輛所在的其他地點來進行裝卸!但是,許多城市和地區禁止大型的卡車進入住宅區。

運輸車輛的體積非常大,并且需要很大的角度才能轉彎。司機進入狹窄的街道會非常困難,所以司機可能會需要您在路況允許的地點交接車。


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問:你們什麼時間能安排啟運我的車輛?

陸友物流(北京)有限公司答:我們有多年的豐富轎車公路運輸經驗,在合同建立的2到3天内我們的授權司機就會裝車并啟運。不過,大多數情況是在您決定發運的當天就能裝車!


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問:運輸将會持續多長時間?

陸友物流(北京)有限公司答:運輸時間的長短取決于您車輛的啟運和到達地點。例如,從北京發往廣州一般需要約3天時間,而從北京發往新疆烏魯木齊則需要約一周的時間。

裝卸車輛的時候我需要在現場嗎?


是的,您或者您約定的人(您的朋友、同事、親屬等。)在您托運的車輛進行裝卸時必須在場!

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問:我托運的車内能放其他東西嗎?


陸友物流(北京)有限公司答:我們是不允許您在托運的車内放置其他您的個人财物的。請您理解,我們這樣要求的原因是您放置在車内的物品在車輛被交付前是無法取出的。請您不要放入諸如 藥品,禮物,或者其他物品。這類物品都是有時間的期限或到達時間的要求。如果運輸車輛延期的話,那您放置的物品也不能及時到達。按規定超過45。36公斤的軟貨物如枕頭和毛毯也是不許攜帶的。此外,根據保險條款您托運車輛上的家庭用物品也不在保險範疇之内。


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問:我的車輛會不會在中途被駕駛過了?

陸友物流(北京)有限公司答:我們的司機可能在裝卸您的車輛時或者中途優化車内的裝載空間時需要駕駛您的車輛。我們将控制類似的駕駛時間并且使其最小化。除此之外,您的車輛将不會被作用于其他任何目的被駕駛。裝載和交付時您托運車輛裡程表的讀數都将被紀錄。誤差将在交車單上被注明并且請您來核對簽字!


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問:我的車會一直在運輸車輛上嗎?

陸友物流(北京)有限公司答:您托運的車輛會一直在運輸車輛上直到整個運輸過程結束。不過,如果司機中途生病或者車輛中途出現大的技術故障的話,我們會安排另一部車來接替前者的工作。當然,這一切都是在不影響運輸日程的前提下進行的!


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問:托運前,我該做些什麼準備工作呢?

陸友物流(北京)有限公司答:安全的拆卸掉你車上的專業部件,比如地面效應保護裝置,霧光燈,反光鏡,可能的話,請您降低天線的高度或者暫時拆除它。修理好或者密封好在敞篷車頂部的開闊部或者縫隙防止快速流動的空氣導緻的外部損傷!

确認您的車輛有新鮮的防凍液。确認您車輛蓄電池沒有洩露,留下大約四分之一的燃料在您車上的油箱内。請将防盜系統關閉,它将給司機在運輸過程中帶來不必要的麻煩。

最後,請保證您車輛的清潔來配合裝車前的車輛檢驗!.